FASSPAY PRIVACY POLICY 

Last updated: 17 April 2020 

This Privacy Policy describes how Fass Payment Solutions Sdn. Bhd. Registration No. 20120132773 (1017261-P) (collectively “Fasspay”, “we”, “us” or “our”) collect, use, process and disclose your personal data through the use of Fasspay’s products and services provided to Sojitz Retail Management Sdn Bhd for its application named J’S Gate Dining including without limitation to our loyalty programme named “Superks” (collectively “Services”) 

This Privacy Policy applies to our customers, clients, users of our products or services (“Users”), agents, vendors, suppliers, partners, contractors and service providers (collectively “you”, “your” or “yours”). 
 

NOTICE UNDER PERSONAL DATA PROTECTION ACT 2010 

You are given notice that the Services will only be made available to you subject always to your acceptance and expressly consent to the provisions of this Privacy Policy, and such express acceptance and consent shall be evidenced by your clicking, checking or indicating accordingly on the relevant consent portion of the registration forms or such other documents as may be furnished by us to you. You hereby agree and accept that by submitting an application or registration for, and your use or continued use of the Services, as the case may be, you acknowledge and accept this Privacy Policy, and you authorize and consent to your personal data being processed by us and where required, disclosed to a third parties. For the avoidance of doubt, you hereby explicitly consent to us processing your personal data including any sensitive personal data. 

“personal data” has the meaning ascribed to it in the Personal Data Protection Act 2010 of Malaysia. Personal Data includes without limitation, your name, address, National Registration Identity Card (NRIC) number, race, date of birth, marital status, nationality, telephone number, bank and credit card details, email address, and personal interests. 

  1. COLLECTION OF PERSONAL DATA

    2. We collect your personal data in the ways as set out below:
    1. We collect your personal data when you voluntarily provide it to us. For example, you may provide your personal data to us when you fill up a registration form with us; fill up surveys or questionnaires; interact on our social media platforms or websites, participate in contests or events organised by us; use biometric features to identify yourself.
    2. Your personal data may be collected by us through the normal use or operation of our Services.
    3. Your personal data may be collected by us through other sources. Such sources include without limitation referral programmes, publicly available data, when our Users set you as an emergency contact, service providers or partners, insurance and financial service providers, governmental sources of data, credit reporting agencies.
    Personal data of minors

    In the event that any personal data of a minor is disclosed to us, you hereby signify your consent to the processing of the minor’s personal data as a parent or legal guardian of the minor and accept and agree to be bound by this Privacy Policy, and take responsibility for the minor’s actions. In the event that you are a minor and intend to provide your personal data to us, you hereby confirm and acknowledge that you have obtained your parent or legal guardian’s consent and permission to be bound by this Privacy Policy.

    Personal data of other individuals

    In the event you provide personal data of other individuals (such as your spouse, family members or friends) to us, you represent and warrant that you have obtained such individuals consent for their personal data to be collected, used, processed and disclosed as set out in this Policy. As an example, you may provide personal data of other individuals as your emergency contact.

  2. USE OF PERSONAL DATA

    3. We use and process your personal data for the purposes as set out below (“Purposes”). The Purposes include without limitation:

    1. To provide, personalise, maintain and improve our Services;
    2. To ensure the safety and security of our Services and all Users;
    3. For testing, research, analysis and products or services development;
    4. To investigate and resolve queries, claims or disputes, or as allowed or required by applicable law;
    5. To promote, advertise or market our products and Services; and
    6. To contact or communicate with you; and
    7. For all other purposes incidental and associated with any of the above.
  3. DISCLOSURE OF PERSONAL DATA

    4. We need to share personal data with various parties for the Purposes. Such parties include without limitation, our subsidiaries, associated companies, jointly controlled entities and affiliates, service providers, business partners, governmental and regulatory authorities, legal advisors, other Users.

  4. RETENTION OF PERSONAL DATA

    5. We will retain your personal data for as long as legally required or for as long as necessary to provide you with any Services or for any of the other purposes listed in this Privacy Policy. We will take reasonable steps to destroy or permanently delete your personal data in our custody if your personal data is no longer needed for the purposes set out above.

  5. PROTECTION OF PERSONAL DATA

    6. We value your personal data. We will take reasonable legal, organisational and technical measures to ensure that your personal data is protected against unauthorised access and disclosure. We limit access to your personal data to our employees on a need to know basis. We will only process your personal data in an authorised manner and we will treat your personal data with confidentiality. Nevertheless, please understand that the transmission of data and information through the internet and mobile network is not completely secure. Although we will do our best to protect your personal data, we cannot guarantee the security of your data transmitted through the internet or mobile network, and therefore, any transmission remains at your risk.

  6. AMENDMENTS AND UPDATES TO THE PRIVACY POLICY

    7. Fasspay reserves the right to modify, update, amend and change this Privacy Policy from time to time and at any time by placing the updated Privacy Policy on its website(s). Your continued use of the Services and our website(s) constitutes your acknowledgment and acceptance of any modifications, updates, amendments or changes made to this Privacy Policy.

  7. CONTACT
    1. If you have any queries or complaints regarding your personal data, wish to make a request for access or correction of your personal data, or would like to withdraw your consent in connection with your personal data being processed by us, please contact:

      2. Fass Payment Solutions Sdn. Bhd.
      Customer Service Department
      Unit 15-15, Level 15 Q Sentral
      2A Jalan Stesen Sentral 2
      Kuala Lumpur Sentral
      50470 Kuala Lumpur
      Malaysia

      Email:support@fasspay.com
      Telephone:+60(3) 7494 1222 / +60(3) 9212 7900 (mPOS Helpdesk)

    2. We may charge a prescribed fee to process your request for access or correction of your personal data.
    3. We may legally refuse to comply with your request for access or correction to your personal data and if we refuse to comply with such request, we will inform you of our refusal and reason for our refusal.

The original version of this Privacy Policy is drafted in the English language. In the event of any inconsistency or conflict between the English version and the Bahasa Malaysia version of this Privacy Policy, the English version shall prevail over the Bahasa Malaysia version.

DASAR PRIVASI FASSPAY

Last updated: 17 April 2020 

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Fass Payment Solutions Sdn. Bhd. (No. Pendaftaran 20120132773 (1017261-P)) (“Fasspay”) dan Sojitz Retail Management Sdn Bhd. (No. Pendaftaran 201601036201 (1207142-P)) (“SRMSB”) (Fasspay dan SRMSB adalah secara kolektif dirujuk sebagai “kami”) mengumpul, menggunakan, memproses dan mendedahkan data peribadi anda melalui penggunaan produk dan perkhidmatan Fasspay yang disediakan kepada SRMSB untuk aplikasinya yang dinamakan JS Gate Dining, termasuk tetapi tidak terhad kepada program kesetiaan bernama “ Superks” (secara kolektif, “Perkhidmatan“).

Dasar Privasi ini adalah terpakai kepada pelanggan, pengguna produk atau perkhidmatan kami (“Pengguna”), ejen, vendor, pembekal, rakan kongsi, kontraktor dan pembekal perkhidmatan (secara kolektif, “anda”).
 

NOTIS DI BAWAH AKTA PERLINDUNGAN DATA PERIBADI 2010

Anda diberi notis bahawa Perkhidmatan hanya akan disediakan kepada anda tertakluk pada penerimaan anda kebenaran nyata anda kepada peruntukan-peruntukan Dasar Privasi ini, dan penerimaan serta persetujuan nyata tersebut hendaklah dibuktikan dengan mengklik, menyemak atau menunjukkan dengan sewajarnya pada bahagian yang berkaitan dengan persetujuan dalam borang pendaftaran atau dokumen lain yang berikan kepada anda oleh kami. Anda dengan ini bersetuju bahawa dengan mengemukakan permohonan atau pendaftaran untuk, dan penggunaan Perkhidmatan anda atau penggunaan berterusan Perkhidmatan, mengikut mana-mana yang berkenaan, anda mengakui dan menerima Dasar Privasi ini, dan anda membenarkan dan bersetuju dengan data peribadi anda diproses oleh kami dan jika perlu, didedahkan kepada pihak ketiga. Untuk mengelakkan keraguan, anda dengan ini secara eksplisit mengizinkan kami memproses data peribadi anda termasuk sebarang data peribadi yang sensitif.

“data peribadi” mempunyai erti yang diberikan kepadanya dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Data Peribadi termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, alamat, nombor Kad Pengenalan Pendaftaran Negara (No. KP), bangsa, tarikh lahir, status perkahwinan, kewarganegaraan, nombor telefon, butiran bank dan kad kredit, alamat e-mel dan kepentingan peribadi anda.

  1. PENGUMPULAN DATA PERIBADI

    2. Kami mengumpul data peribadi anda dengan cara seperti yang dinyatakan di bawah:
    1. Kami mengumpul data peribadi anda apabila anda memberikannya secara sukarela kepada kami. Sebagai contoh, anda boleh memberikan data peribadi anda kepada kami apabila anda mengisi borang pendaftaran dengan kami; mengisi tinjauan atau soal selidik; berinteraksi di platform media sosial atau laman web kami, menyertai peraduan atau acara yang dianjurkan oleh kami; gunakan ciri biometrik untuk mengenal pasti diri anda.
    2. Data peribadi anda mungkin akan dikumpul oleh kami melalui penggunaan biasa atau operasi Perkhidmatan kami.
    3. Data peribadi anda mungkin akan dikumpul oleh kami melalui sumber-sumber lain. Sumber-sumber tersebut termasuk tetapi tidak terhad kepada program rujukan, data yang tersedia secara umum, apabila Pengguna menetapkan anda sebagai kenalan kecemasan, pembekal perkhidmatan atau rakan kongsi, pembekal perkhidmatan insurans dan kewangan, sumber data kerajaan, agensi pelaporan kredit.
    Data peribadi kanak-kanak bawah umur (‘minor’)

    Sekiranya mana-mana data peribadi kanak-kanak bawah umur (minor) didedahkan kepada kami, anda dengan ini menyatakan persetujuan anda untuk memproses data peribadi kanak-kanak tersebut sebagai ibu bapa atau penjaga sah kanak-kanak tersebut dan menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Dasar Privasi ini, dan bertanggungjawab atas tindakan kanak-kanak tersebut9. Sekiranya anda masih di bawah umur dan berhasrat untuk memberikan data peribadi anda kepada kami, anda dengan ini mengesahkan dan mengakui bahawa anda telah mendapat persetujuan dan kebenaran ibu bapa atau penjaga sah anda untuk terikat dengan Dasar Privasi ini.

    Data peribadi individu-individu lain

    Sekiranya anda memberikan data peribadi individu-individu lain (seperti pasangan, ahli keluarga atau rakan-rakan anda) kepada kami, anda mewakili dan menjamin bahawa anda telah memperoleh persetujuan individu-individu tersebut bagi data peribadi mereka dikumpul, digunakan, diproses dan didedahkan seperti yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Sebagai contoh, anda boleh memberikan data peribadi individu-individu lain sebagai kenalan kecemasan anda.

  2. PENGGUNAAN DATA PERIBADI

    3. Kami menggunakan dan memproseskan data peribadi anda untuk tujuan seperti yang dinyatakan di bawah (“Tujuan”). Tujuan-tujuan tersebut termasuk tetapi tidak terhad kepada untuk:

    1. Menyediakan, memperibadikan, mengekalkan dan menambahbaikkan Perkhidmatan kami;
    2. Memastikan keselamatan Perkhidmatan kami dan semua Pengguna;
    3. Pengujian, penyelidikan, analisis dan pembangunan produk-produk atau perkhidmatan;
    4. Menyiasat dan menyelesaikan pertanyaan-pertanyaan, tuntutan atau pertikaian, atau seperti yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai;
    5. Mempromosikan, mengiklankan atau memasarkan produk-produk dan Perkhidmatan kami;
    6. Menghubungi atau berkomunikasi dengan anda; dan
    7. Semua tujuan-tujuan lain yang bersampingan dan berkaitan dengan mana-mana perkara yang dinyatakan di atas.
  3. PENDEDAHAN DATA PERIBADI

    4. Kami adalah dikehendaki untuk berkongsi data peribadi dengan pelbagai pihak-puhak bagi Tujuan tersebut. Pihak-pihak tersebut termasuk tetapi tidak terhad kepada, anak-anak syarikat kami, syarikat bersekutu atau berkaitan, entiti dan sekutu yang dikawal bersama, pembekal perkhidmatan, rakan kongsi perniagaan, kerajaan, pengawalseliaan atau badan pengawalseliaan sendiri, badan penguatkuasa undang-undang, penasihat profesional dan Pengguna lain.

  4. PENYIMPANAN DATA PERIBADI

    5. Kami akan mengekalkan data peribadi anda bagi tempoh selama yang diperlukan oleh undang-undang atau selama yang diperlukan untuk memberikan anda sebarang Perkhidmatan atau untuk mana-mana tujuan lain yang disenaraikan dalam Dasar Privasi ini. Kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memusnahkan atau memadamkan data peribadi anda secara kekal dalam jagaan kami jika data peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk Tujuan yang dinyatakan di atas.

  5. PERLINDUNGAN DATA PERIBADI

    6. Kami menghargai data peribadi anda. Kami akan mengambil langkah undang-undang, organisasi dan teknikal yang munasabah untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada akses dan pendedahan yang tidak dibenarkan. Kami sksn mengehadkan akses kepada data peribadi anda kepada pekerja, wakil atau pengawai kami atas dasar keperluan untuk mengetahui. Kami hanya akan memproseskan data peribadi anda dengan cara yang dibenarkan dan kami akan menjaga data peribadi anda dengan kerahsiaan. Namun begitu, sila faham bahawa penghantaran data dan maklumat melalui internet dan rangkaian mudah alih bukan selamat sepenuhnya. Walaupun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi data peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan data peribadi anda yang dihantar melalui internet atau rangkaian mudah alih, dan oleh itu, sebarang penghantaran tersebut kekal dalam risiko anda.

  6. PINDAAN DAN KEMASKINI KEPADA DASAR PRIVASI

    7. Fasspay berhak untuk mengubah suai, mengemaskini, meminda dan menukar terma-terma Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa dan pada bila-bila masa dengan menyediakan Dasar Privasi yang dikemaskini pada laman webnya. Penggunaan Perkhidmatan yang berterusan oleh anda dan laman web kami merupakan pengakuan dan penerimaan anda terhadap sebarang pengubahsuaian, kemas kini, pindaan atau perubahan yang dibuat kepada Dasar Privasi ini.

  7. HUBUNGI KAMI
    1. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau aduan mengenai data peribadi anda, ingin membuat permintaan untuk akses atau membuat pembetulan terhadap data peribadi anda, atau ingin menarik balik persetujuan anda berkaitan dengan data peribadi anda yang sedang diproses oleh kami, sila hubungi:

      2. Fass Payment Solutions Sdn. Bhd.
      Jabatan Perkhidmatan Pelanggan
      Unit 15-15, Aras 15 Q Sentral
      2A Jalan Stesen Sentral 2
      Kuala Lumpur Sentral
      50470 Kuala Lumpur
      Malaysia

      Email:support@fasspay.com
      Telephone:+60(3) 7494 1222 / +60(3) 9212 7900 (Meja Bantuan mPOS)

    2. Fasspay mungkin akan mengenakan bayaran yang ditetapkan untuk memproses permintaan anda untuk akses atau membuat pembetulan terhadap data peribadi anda.
    3. Kami secara sahnya mungkin akan menolak untuk mematuhi permintaan anda untuk akses atau membuat pembetulan terhadap data peribadi anda dan sekirannya kami enggan mematuhi permintaan tersebut, kami akan memberitahu anda tentang keengganan kami dan sebab penolakan tersebut.

Versi asal Dasar Privasi ini adalah dirangka dalam Bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan atau konflik antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia Dasar Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.